Ez a lap a többi lap összefoglalója és sorrendbe állítása. Akkor hasznos, ha most indulsz, és szeretnéd tudni, mit, mikor és kivel kell eldöntened. Minden szakasz végén rövid ellenőrzőlista áll; ha egy pontnál bizonytalan vagy, a hivatkozott útmutatóban találod a részleteket. Nem kell minden pontot kipipálni ahhoz, hogy jó weboldalad legyen – de minden kihagyott pontnál érdemes tudni, hogy kihagytad.
1. A cél: mire kell a weboldal?
A legdrágább weboldal az, amelyikről nem tudni, mire való. Mielőtt bárkitől ajánlatot kérsz, írd le egy oldalban – ez a brief –, mit vársz tőle. Nem kell szakszerűnek lennie; az számít, hogy őszinte legyen.
- Mi a weboldal fő dolga? Bemutatkozás és elérhetőség? Ajánlatkérések gyűjtése? Online értékesítés? Időpontfoglalás? A válasz meghatározza a jogi kötelezettségeket is: egy fogyasztóknak online értékesítő oldalra jóval több szabály vonatkozik, mint egy névjegyoldalra.
- Kinek szól? Magánszemélyeknek vagy cégeknek? Helyi ügyfeleknek vagy az egész országnak? Hány nyelven?
- Mit kell tudnia az első naptól, és mi várhat? Egy kis kezdés, amely később bővíthető, gyakran jobb, mint egy nagy, amely sosem készül el.
- Ki fogja szerkeszteni? Te, egy munkatárs, vagy a fejlesztő?
- Mennyi pénz és idő áll rendelkezésre – az egyszeri költségre és az éves fenntartásra külön?
- Milyen weboldalak tetszenek, és miért? Két-három példa többet mond bármely leírásnál.
Ellenőrzőlista: van egyoldalas brief; tudod, hogy az oldal értékesít-e fogyasztóknak; tudod, ki szerkeszti majd.
2. A domain és a hozzáférések – mielőtt bárki hozzányúl
Ezt a lépést érdemes a fejlesztő kiválasztása előtt rendezni, mert később sokkal nehezebb.
- Ha még nincs domained, igényeld a vállalkozás nevére. Ha a fejlesztő intézi, kérd, hogy a vállalkozás legyen a domain-használó.
- Ha már van domained, ellenőrizd, kinek a nevén van, és hogy a regisztrátori fiók belépési adatai nálad vannak-e.
- Döntsd el, hol lesz a céges e-mail, és hogy a weboldal tárhelyétől független legyen-e.
Részletek: Domain és tárhely kisvállalkozásnak.
Ellenőrzőlista: a domain a vállalkozás nevén van; a regisztrátori fiók hozzáférése nálad van; tudod, mikor jár le.
3. Tartalom: ki írja, ki fotóz, ki hagyja jóvá?
Sok weboldal-projekt nem a fejlesztésen csúszik, hanem azon, hogy a szövegek és képek nem készülnek el. Döntsd el előre, ki írja őket.
- Oldaltérkép. Milyen aloldalak lesznek? Egy egyszerű lista elég: Nyitólap, Szolgáltatások, Rólunk, Referenciák, Kapcsolat, Impresszum, Adatkezelési tájékoztató.
- Szövegek. Ki írja meg őket – te, egy szövegíró, vagy a fejlesztő? Ha nem te, kérd, hogy a vázlatot te hagyd jóvá.
- Képek. Saját fotók, megrendelt fotózás vagy vásárolt képek? A vásárolt képeknél ki a licenc jogosultja?
- Jogi szövegek. Impresszum, adatkezelési tájékoztató, webáruháznál ÁSZF és fogyasztói tájékoztatás. Ezek tartalmáért a vállalkozás felel. Lásd: Mi kötelező egy magyar céges weboldalon és GDPR és sütik a céges weboldalon.
Ellenőrzőlista: van oldaltérkép; minden aloldalnak van felelőse és határideje; tudod, ki készíti a jogi szövegeket.
Kitérő: ha meglévő oldalt újíttatsz fel
A felújítás más munka, mint a nulláról indulás, mert van mit elveszíteni. Mielőtt a régi oldalhoz bárki hozzányúl, érdemes leltárt készíteni.
- Hozzáférések. Kinél vannak most a domain, a tárhely és az adminfelület belépési adatai? Ha a korábbi fejlesztőnél, ezeket a felújítás előtt kérd vissza, amíg a viszony még rendezett.
- Teljes mentés. Kérj a régi oldalról teljes mentést (fájlok és adatbázis), és tárold a saját gépeden vagy tárhelyeden is.
- Címek listája. Írd össze a régi oldal aloldalainak címeit. Ha az új oldalon más címen lesznek, a régieket átirányítással kell az újakra vezetni – különben a keresőkből és a máshol elhelyezett hivatkozásokból érkező látogatók hibaoldalon kötnek ki.
- Mi maradjon? Melyik szöveg, referencia, kép vihető át, és mi elavult? A régi tartalom átnézése sokszor a felújítás legértékesebb része.
- Régi beépülők. Milyen mérőkódok, beágyazott elemek, bővítmények futnak most? Az új oldalra csak azt vidd át, amire valóban szükség van, és ehhez igazítsd a sütitájékoztatót.
Ellenőrzőlista: a hozzáférések nálad; van teljes mentés a régi oldalról; megvan a régi címek listája, és tisztázott, ki állítja be az átirányításokat.
4. Ajánlatkérés: mindenkitől ugyanazt kérdezd
Ha a brief megvan, ugyanazt küldd el minden megkeresett fejlesztőnek, és ugyanazokat a kérdéseket tedd fel. Csak így lesznek az ajánlatok összehasonlíthatók.
Kérd, hogy az ajánlat tartalmazza:
- a tételes bontást (domain, tárhely, tervezés, fejlesztés, tartalom, karbantartás), külön oszlopban az egyszeri és a visszatérő költségeket;
- a javasolt technológiát, és hogy miért azt javasolja;
- a módosítási körök számát;
- az ütemtervet, és hogy mi kell tőled az egyes lépésekhez;
- a karbantartás tartalmát és díját az átadás után;
- azt, hogy átadáskor milyen hozzáféréseket és fájlokat kapsz meg;
- ha releváns: az akadálymentességi célszintet (például WCAG 2.2 AA).
Ezután számold ki minden ajánlatra a hároméves teljes költséget. A módszert a költségeket szétszedő lap írja le; a technológiák közti választáshoz a WordPress, weboldalépítő vagy egyedi fejlesztés lap ad szempontokat.
Ellenőrzőlista: legalább két összehasonlítható, tételes ajánlat; mindegyikre kiszámolt hároméves költség; tisztázott karbantartás.
5. A szerződés lényeges pontjai
Nem jogi tanácsot adunk, hanem felsoroljuk azokat a pontokat, amelyekről a szerződésnek – vagy legalább egy írásos megállapodásnak – mindenképpen szólnia kell. Nagyobb összegű vagy összetett projektnél érdemes jogásszal átnézetni.
Tulajdonjog és felhasználási jog
- Kié a forráskód, a dizájn és a tartalom? Kizárólagos vagy nem kizárólagos a felhasználási jogod? Az 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 43. § (1) bekezdése szerint a felhasználási szerződés csak kifejezett kikötés esetén ad kizárólagos jogot – ha ez neked fontos, írd bele.
- Módosíthatja, továbbfejlesztheti-e más fejlesztő a kódot?
- Kinek a nevére szólnak a fizetős sablonok, bővítmények, betűtípusok és képek licencei?
Hozzáférések
- A domain, a tárhely, az adminfelület és – ha van – a kódtároló hozzáférése a te nevedre szól, vagy legalább megkapod a teljes jogú hozzáférést.
- A fejlesztő a saját fiókjával dolgozik, amelyet az együttműködés végén meg lehet szüntetni.
- Ha a fejlesztő vagy a tárhelyszolgáltató a nevedben személyes adatokhoz fér hozzá (például az űrlapon beküldött üzenetekhez), az adatfeldolgozói viszonyt a GDPR 28. cikke szerint szerződésben kell rendezni.
Karbantartás és felelősség
- Mit tartalmaz a karbantartás (frissítések, mentések, biztonsági felügyelet, kisebb módosítások), mennyiért és milyen válaszidővel?
- Mi a teendő és ki fizet, ha az oldal feltörik, leáll, vagy egy frissítés után hibásan működik?
- Hogyan és milyen határidővel mondható fel a karbantartás, és mit kapsz meg ilyenkor?
Ütemezés és fizetés
- Mérföldkövek és részfizetések: célszerű a fizetést az átvételhez kötni, nem a naptárhoz.
- Mi történik, ha a te oldaladon csúszik a tartalom – meddig vár a fejlesztő, és mibe kerül az újraütemezés?
Ellenőrzőlista: írásban rögzített tulajdonjog és felhasználási jog; a hozzáférések nálad; tisztázott karbantartás és felmondás.
6. Átvétel: mielőtt kifizeted az utolsó részletet
Az átvétel nem az a pillanat, amikor a fejlesztő szól, hogy „kész”. Akkor van vége, amikor végigmentél az alábbiakon, és minden rendben van.
- Tartalom: minden aloldal a jóváhagyott szöveggel él, nincsenek helykitöltő szövegek, hibás linkek, hiányzó képek.
- Mobil: az oldal telefonon is olvasható és használható, semmi nem lóg ki a képernyőből.
- Űrlapok: a kapcsolatfelvételi űrlap és – ha van – a rendelés valóban eljut hozzád; próbáld ki.
- Jogi elemek: az impresszum és az adatkezelési tájékoztató minden oldalról elérhető; webáruháznál az ÁSZF menthető, a végösszeg a szállítással együtt megjelenik a rendelés elküldése előtt.
- Sütik: a hozzájárulást igénylő sütik csak elfogadás után töltődnek be; az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás.
- Biztonság: az oldal https-en érhető el, és a tanúsítvány megújítása automatikus.
- Akadálymentesség: ha vonatkozik rád, a vállalt szint ellenőrzése megtörtént, és megkaptad a dokumentációt. Lásd: Akadálymentesség a céges weboldalon.
- Hozzáférések átadása: minden belépési adat nálad van, és kipróbáltad őket.
- Mentés: tudod, hol vannak a mentések, és legalább egyszer láttad, hogy egy mentésből vissza lehet állítani az oldalt.
- Szerkesztés: a saját fiókoddal ki tudsz cserélni egy szöveget és egy képet.
Ellenőrzőlista: az átvételi pontokat írásban visszaigazoltad; az utolsó részlet csak ezután megy.
7. Az átadás után
A weboldal az átadás napján a legfrissebb, utána öregszik. Néhány rendszeres teendő, amely a megrendelőnél marad:
- évente: domain lejárata, jogi szövegek felülvizsgálata (változott-e az adatkezelés, a tárhelyszolgáltató, a szállítási feltételek), a karbantartási szerződés tartalma;
- ha új eszköz kerül az oldalra (analitika, chat, beágyazott videó): a sütitájékoztató és az adatkezelési tájékoztató frissítése;
- ha a vállalkozás adatai változnak (székhely, adószám, e-mail-cím): az impresszum azonnali frissítése, mert az Ekertv. 4. §-a szerint az adatoknak folyamatosan elérhetőnek – és ebből következően pontosnak – kell lenniük.
Ha ezeket egy naptárbejegyzésbe felírod, a weboldalad három év múlva is a tiéd lesz, és nem egy rég elfelejtett fejlesztőé.